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고객에게 적절한 제품과 서비스를 제공하려면
우리는 모든 것에 대한 고객의 신뢰를 우선시하고 사회의 규칙을 광범위하게 준수하고 고객이 기뻐하고 행복 할 수 있도록 진실하고 진심으로 제품과 서비스를 제공합니다.
- 1. 우리는 고객으로부터 들었던 지식, 금융 거래 경험, 보유한 자산 및 구매 목적에 비추어 적절한 정보를 제공하고 제품과 서비스를 설명하고 귀하의 결정에 유용하기 위해 노력할 것입니다.
- 2. 2. 제품 및 서비스의 이점뿐만 아니라 위험, 수수료 및 기타 비용도 완전히 이해할 수 있도록 적절한 설명을 제공 할 것입니다.
- 3. 우리는 사실과 다른 설명을 제공하지는 않지만 불확실성에 대한 결정적인 설명을 제공하는 것과 같이 귀하를 오해로 이끌어 낼 수있는 정보를 제공하지는 않습니다.
- 4. 우리는 진지한 태도로 행동하고 전화 나 방문을 통해 제품과 서비스를 설명 할 시간과 위치에 대해 고객에게 불편을 피하기 위해 노력할 것입니다.
Resona Innovation Partners
Co., Ltd.
사장 겸 CEO
Harada Yushi