2018 년 Hokkaido의 Iburi 지역의 진원지 인 2018 년 지진에 의해 영향을받는 고객에 대한 지불에 대한 대응 "

2018 년 9 월 6 일

Resona Bank Co., Ltd.
Saitama Resona Bank, Inc.

우리는 Hokkaido의 Iburi 지역의 중앙 및 동부 지역에서 진위를당한 2018 년 지진의 영향을받는 모든 사람들에게 진심으로 동정심을 표명하고 싶습니다.

우리는 현재 지진의 영향을받은 고객의 예금 환급 및 기타 문제에 대해 다음에 응답 할 것을 알려 드리고자합니다.

1. 대상 상점

모든 지점 (직원 지점 포함)

2. 내용물

• 은행의 예금 은행 책, 인증서 또는 봉인 배송을 잃어 버려도 신원을 확인하고 지불을 할 때 편의를 제공하므로 당사에 문의하십시오
• 상황으로 인해 시간 예금 등에 대한 사전 환불도 수락하므로 당사에 문의하십시오
  이것을 담보로 사용하여 보장되는 차입금에 대해서도 당사와상의하십시오
• 이 재난으로 인한 혼란으로 인해 지불금을 통과 한 청구서 수집을 다루는 것을 고려할 것입니다.
• 우리는이 재난으로 인해 청구서 및 수표를 지불 할 수없고 전자 기록 청구의 파산 및 거래 중단을 처리하는 것을 고려할 것입니다. 귀하의 상황에 따라 문의하십시오.
• 우리는 일본 은행의 교환 및 통화의 교환을 수락 할 것입니다
• 정부 채권을 잃으면 후속 핸들링에 대해 문의하십시오
• 재난 상황에 따라 비상 자금의 요구에 따라, 우리는 재난의 영향을받은 고객에게 대출 절차를 단순화하고 촉진하는 등 기존 대출의 상환을 연기하는 것과 같은 대출 조건 변경 등과 같은 편의를 제공 할 것입니다.
• 재난 증명서를 제시하도록 요청하십시오. 그러나 지방 자치 단체에서 재난 증명서 발행이 지연되면 조치를 취하는 것을 고려할 것입니다.

3. 시간 처리

9 : 00 ~ 17:00 (은행 영업일)