2020 년 7 월 3 일부터 폭우 재해의 영향을받는 고객에 대한 예금 환급과 같은 모든 지점의 응답에 관한
2020 년 7 월 9 일
Resona Bank Co., Ltd.
Saitama Resona Bank, Inc.
Kansai Mirai Bank Co., Ltd.
우리는 2020 년 7 월 3 일 이후 폭우로 인한 재난의 영향을받는 모든 분들에게 진심으로 동정심을 표명하고 싶습니다.
현재 폭우로 인한 영향을받는 지역의 확장에 대한 응답으로 모든 지점은 예금 환급 및 기타 고객의 손해에 대한 기타 문제를 처리 할 수 있습니다.
1. 대상 상점
모든 지점 (직원 지점 포함)
2. 내용물
- 은행의 예금 은행 책, 인증서 또는 봉인 배송을 잃어 버려도 신원을 확인하고 지불을 할 때 편의를 제공하므로 당사에 문의하십시오
- 상황으로 인해 시간 예금 등에 대한 사전 환불도 수락하므로 문의하십시오. 이것을 담보로 사용하여 돈을 빌려야 할 때마다 당사와 상담하십시오
- 이 재난으로 인한 혼란으로 인해 지불금을 통과 한 청구서 징수를 다루는 것을 고려할 것입니다.
- 우리는이 재난으로 인해 청구서 및 수표를 지불 할 수없고 전자 기록 청구의 파산 및 거래 중단 등을 고려할 것입니다. 상황에 따라 문의하십시오.
- 우리는 일본 은행의 교환 및 통화의 교환을 수락 할 것입니다
- 정부 채권을 잃으면 후속 처리에 대해 문의하십시오
- 재난 상황에 따라 비상 자금의 필요성에 따라, 대출 절차를 단순화하고 신속하게 대출 조건을 단순화하고, 대출 조건을 변경하는 등, 기존 대출의 상환을 연기하는 것과 같은 재난의 영향을받은 고객의 편의를 제공 할 것입니다.
- 재난 증명서를 제시하도록 요청하십시오. 그러나 지방 자치 단체에서 재난 증명서 발행이 지연되면 조치를 취하는 것을 고려하므로 문의하십시오.
3. 시간 처리
9 : 00-17 : 00※(영업일)
- ※일부 Kansai Mirai Bank 매장에는 오후 3 시까 지 영업 시간이 있습니다. 자세한 정보저장/ATM 검색를 참조하십시오.