2020 년 12 월 16 일부터 폭설로 인한 재난의 영향을받는 고객에 대한 환불과 같은 조치

2020 년 12 월 22 일

Resona Bank Co., Ltd.

우리는 2020 년 12 월 16 일 이후에 발생한 폭설로 인한 재난의 영향을받는 모든 사람들에게 진심으로 동정심을 표명하고 싶습니다.

우리는 강설량으로 고통받는 고객의 예금 환급 및 기타 문제에 대해 다음에 응답 할 것을 알려 드리고자합니다.

1. 대상 상점

Resona Bank Nagaoka Branch^※

• ※Resona Bank, Saitama Resona Bank 및 위의 지점 이외의 Kansai Mirai Bank 매장에서 계정을 보유한 고객은 이번에 피해를 입은 고객을 위해 위의 지점을 처리 할 수 ​​있습니다.

2. 내용물

• 은행의 예금 은행 책, 인증서 또는 봉인 배송을 잃어 버려도 신원을 확인하고 지불을 할 때 편의를 제공하므로 문의하십시오.
• 상황으로 인해 시간 예금 등에 대한 사전 환불도 수락하므로 문의하십시오. 이것을 담보로 사용하여 돈을 빌려야 할 때마다 당사와 상담하십시오
• 이 재난으로 인한 혼란으로 인해 지불금을 통과 한 청구서 수집을 다루는 것을 고려할 것입니다.
• 우리는 청구서 및 수표의 면책 조항 및 현재 재난으로 인한 거래 중단 및 전자 기록 청구의 파산 및 거래 중단을 다루는 것을 고려할 것입니다.
• 우리는 일본 은행의 교환 및 통화의 교환을 수락 할 것입니다
• 정부 채권을 잃으면 후속 처리에 대해 문의하십시오
• 재난 상황에 따라 비상 자금의 필요성에 따라, 우리는 대출 절차를 단순화하고 신속하게하는 등 재난의 영향을받은 고객에게 편의를 제공 할 것입니다.
• 재난 증명서를 제시하도록 요청하십시오. 그러나 지방 자치 단체에서 재난 증명서 발급이 지연되면 조치를 취하는 것을 고려할 것입니다.

3. 시간 처리

9 : 00 ~ 17:00 (영업일)