2023 년 7 월 7 일까지 폭우 재해로 인한 고객 피해에 대한 대응

2023 년 7 월 11 일

Resona Bank Co., Ltd.

우리는 2023 년 7 월 7 일 이후 폭우와 태풍으로 인한 최근 재난으로 인한 폭우와 태풍의 영향을받은 여러분 모두에게 진심으로 동정심을 표명하고 싶습니다.

최근 폭우와 태풍의 영향을받은 고객을위한 예금 환급 및 기타 조치와 관련하여 다음에 응답 할 것을 알려 드리고자합니다.

1. 대상 상점^{*1, 2}

• Resona Bank Kitakyushu Branch, Fukuoka Branch, Kurume Branch

2. 서비스 내용

• 은행의 예금 은행 책, 인증서 또는 봉인 배송을 잃어 버려도 상황에 따라 지불에 유연하게 응답하므로 문의하십시오.
• 상황에 따라 시간 예금 등에 대한 사전 환불도 수락하므로 문의하십시오. 이것을 담보로 사용하여 돈을 빌려야 할 때마다 당사와 상담하십시오
• 이 재난으로 인한 혼란으로 인해 이미 지불 날짜를 통과 한 청구서 징수를 고려할 것입니다.
• 우리는 청구서 및 수표의 면책 조항 및 현재 재난으로 인한 거래 중단, 전자 기록 청구의 파산 및 거래 중단을 고려할 것입니다.
• 우리는 일본의 손상된 은행의 교환을 수락 할 것입니다.
• 정부 채권을 잃으면 후속 처리에 대해 문의하십시오
• 재난 상황에 따라 비상 자금의 필요성에 따라, 우리는 재난의 영향을받는 고객의 상황에 따라 대출 절차를 단순화하고 신속하게 대출하는 등의 대출 조건 등을 기존 대출 조건을 연기하는 등의 상황에 따라 유연하게 대응할 것입니다.
• 재난 증명서를 제시하도록 요청하십시오. 그러나 지방 자치 단체의 재난 증명서 발급이 지연되면 귀하의 상황에 따라 지불에 대해 유연하게 고려하므로 문의하십시오.

3. 시간 처리

9 : 00 ~ 17:00 (영업일)

• *1위의 지점 이외의 Resona Bank 및 Kansai Mirai Bank 매장에 계정이있는 고객의 경우 위의 지점은 손상을 입은 고객을 위해 위의 지점을 처리 할 수 ​​있습니다.
• *2지방 자치 단체가 폭우에 따라 현재 재난 구호법에 추가되면 지방 자치 단체의 비즈니스 지역에있는 적격 매장을 처리 할 것입니다.