“DNA의 DNA”를 활용하면서 소매 비즈니스 전문가로서 100 년 이상에 걸친 실적을 쌓아 줘

최근의 운영 결과를 살펴보기 전에 피망 바카라 Group의 기원과 강도를 간략하게 다루고 싶습니다.

Resona Group은 소매 비즈니스 전문가로서 100 년이 넘는 광범위한 실적을 자랑합니다. 이 실적으로 뒷받침 된 우리는 현재 전체 신뢰 은행 기능을 갖춘 일본에서 가장 큰 소매/상업 은행 그룹으로 현재 위치를 확립했습니다. 현재까지 우리는 1,600 만 명의 개별 고객과 50 만 명의 기업 고객의 지원을 즐기며,이 고객은 함께 매우 강력한 고객 기반을 구성합니다. 현재 중기 관리 계획 (MMP)에 따라이 그룹은 이러한 고유 한 강점을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다. 구체적으로,이 그룹은 (1) 커뮤니티의 깊은 뿌리와 전체 라인 트러스트 뱅킹 및 부동산 중개 기능뿐만 아니라 Pendence Asset Management를 통해 간호 한 자산 관리 기능의 강력한 고객 관계 기능의“추가 개발”을 추구했습니다. 동시에이 그룹은 (2)“새로운 과제”를 취했습니다. 예를 들어, 대면 및 디지털 채널을 통합하고, 정교한 데이터 활용을 증가시키고, 외부 협업을 기반으로 한 금융 디지털 플랫폼 개발.

2003 년 피망 바카라 Group이 공공 자금을 주사했을 때, 은행들 사이에서 전통적인 규범을 초월한 다양한 전선에 대해 철저한 개혁을 처형했으며, Eiji Hosoya (사망)의 리더십하에 일본 철도 회사의 최고 경영진을 제외하고는 그 일을 시작했습니다. “개혁의 DNA”는 그 이후로 우리의 기업 문화에 깊이 내재되어왔다. 오늘날에도 우리는 은행 사업의 범주를 넘어서는 다이버 솔루션을 제공 할 수있는“금융 서비스 제공 업체”가되기 위해 노력하면서 변화를 향해 노력하고 있습니다.

피망 바카라의 지속 가능성 관리 및 장기 비전

피망 바카라 Group의 지속 가능성 관리에 대한 접근 방식은 항상 고객과 사회 전체가 직면하고있는 문제를 해결하는 것으로 시작합니다. 이 접근법에 따라, 우리는 비즈니스 운영의 모든 측면을 조정하여 그러한 문제에 대한 솔루션을 제공하는 방법에 대해 깊이 생각합니다. 고객이 직면 한 문제를 해결하는 데 도움이되는 우리의 노력은 또한 솔루션, 고객 관계 및 디지털 및 데이터에 대한 피망 바카라 Group의 기본 강점을 기존의 기존의 규범과 은행 사업의 프레임 워크에서 벗어나게하는 방식으로 새로운 가치를 제공하기위한 것입니다.

동시에이 그룹은 지속 가능한 사회와 지속 가능한 기업 성장을 만들고 있습니다. 우리는 또한이 두 노력 사이의“공명”을 보장하는 것이“소매 No. 1”이 되겠다는 목표를 달성하는 데 필수라고 생각합니다.

앞으로, 우리는 소매 고객과 지역 사회에 서비스를 제공하는 데 중점을 둘 것이며, 변경되지 않은 금융 그룹으로 남아 고객과 사회가 직면하고있는 문제를 해결하는 데 도움이되는 금융 그룹으로 남아 있습니다.

“소매 번호 1”실현을위한 두 명의 드라이버

현재,“소매 번호 1”을 실현하려는 우리의 이니셔티브는 아래에 설명 된 두 가지 영역을 광범위하게 포함합니다.

먼저, 우리는 금융 서비스 그룹으로서 SX (Sustainability Transformation)에서 고객의 성공에 가장 중요한 기여자가되는 것을 목표로합니다. 둘째, 우리는 중기에서 장기적으로 소득과 비용 구조 개혁을 실현하는 것을 목표로합니다.

SX에서 고객 성공에 가장 중요한 금융 서비스 그룹

피망 바카라 Group은 SX를“기업과 개인이 수행하는 자발적인 노력으로 비즈니스 모델이나 생활 양식을 변화시키기 위해 지속 가능한 사회를 향한 전반적인 전환의 최전선에 머무르기 위해”라고 정의했습니다. 유엔 지속 가능한 개발 목표 (SDG)의 추구에 대한 공개 요구와 환경, 사회 및 거버넌스 (ESG) 문제를 해결하기위한 비즈니스 노력은 이제 큰 영향을 미치는 메가 트렌드로 성장했습니다. 이러한 배경에서, 우리는 각 고객과의 심층적 인 대화에 참여하여 현재 상황에서 발생하는 기회와 위험을 해결하고 실질적인 행동을 취하도록 돕는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.

이러한 이니셔티브는 고객이 현재 직면하고있는 새로 신흥 문제를 해결하는 것을 목표로합니다. 이곳에서 우리는 성장을위한 황금 기회를 발견 할 수 있습니다. 현재 대부분의 비즈니스는 지속 가능성에 대한 약속을 전문으로하지만 지속 가능성을 성공적으로 달성 할 수있는 능력은 진정으로 추구의“심각성”과“속도”에 달려 있다고 말했습니다.

이 때문에 피망 바카라 Group은 실질적인 결과에서 도전과 학습 수업을 통해이 분야의 개척자로 남아있는 것을 목표로합니다. 그렇게함으로써 컨설팅 및 금융 기능을 향상시켜 고객의 추가 성장 추구를 더 잘 지원할 수 있습니다.

2021 년 6 월에 위에서 설명한 이니셔티브를 가속화하기 위해 (1) 소매 전환 금융, (2) 탄소 중립 및 (3) 다양성 및 포함에 대한 수치 목표를 설정했습니다. 이 목표는 그룹 전체에서 공유되며 총체적으로 장기 지속 가능성 목표라는 제목이 있으며 FY2030은 목표 연도로 설정됩니다.

소득 및 비용 구조 개혁 실현을 향해

펀드 순환 구조의 변화와 낮은 금리 환경으로의 장기적인 추세 가운데서, 우리는 은행 운영의 수입력과 이들을 지원하는 운영 구조 사이의 격차를 제거하는 것이 우리의 비즈니스 프로세스와 비용 구조가 중요한 관리 문제라는 것을 알고 있습니다. 이러한 관점에서, 우리는 더 많은 성장을 달성하기 위해서, 우리는 예금 및 대출 사업에 전념하는 경우에도 사회의 변화와 일치하는 차세대 비즈니스 모델로 신속하게 전환해야합니다.

이를 위해, 우리는 세 가지 특정 접근법을 확인했습니다. (1) 수입 권력을 높이기 위해“추가 개발”을 추진합니다. (2) 다이버 이익 소스 확보와 관련된“새로운 도전”을 취 함; (3) 비즈니스 프로세스와 비용 구조를 철저히 개혁하기 위해“우리의 기초 재건”.

이러한 접근법은 물론 고객 요구 및 문제를 해결하는 시작점을 전제로합니다. 동시에, 우리는 상기 접근법의 실천을 통해 미래의 경쟁력을 향상시키면서 전통적인 개념과 프레임 워크에 대한 의존성에서 벗어나야합니다.

10 년 이내에, 우리는 그룹이 발생하는 전체 운영 비용이 컨설팅 서비스의 다양 화, 금융 디지털 플랫폼의 확장으로 지원되는 강력한 수수료 소득에 의해 적용되는 수입 구조로 전환하는 것을 목표로합니다. 우리의 핵심 소득 (국내 대출 및 예금으로 인한 순이자 소득, 수수료 소득 및 운영 비용)은 이전에 FY2007에서 시작한 지속적인 추세에 있었지만,이 지표는 FY2020에서 턴어라운드를 만들었으며, 우리는 총 13.7%의 증가를 달성했습니다. 이 성취는 우리의 수입 구조의 중간 내지 장기 개혁에서 이루어진 꾸준한 진보를 분명히 보여줍니다. 모든 그룹 구성원의 헌신에 감사드립니다.

“파종 종자”,“새싹 새싹 보장”및“수익성 확보”

계속해서, 나는 수입 구조의 대략적인 개혁과 논의의 개념에 대한 개념에 대해 자세히 설명 할 것입니다.

추가 개발

Resona Group에서“추가 개발”은 소매업의 전문화 과정에서 오랫동안 재배 된 상속 강도를 더욱 향상시키기위한 노력으로 정의됩니다. 이것은 또한 고객의 요구를 정확하게 이해하고 그들이 직면하고있는 빠르게 진화하는 문제를 해결하는 데 도움이되는 최적의 솔루션을 제공하기위한 기본 비즈니스 노력을 지속적으로 추구한다는 것을 의미합니다.

예를 들어 성공 사업을 취하십시오. 컨설팅 활동을 통해 우리는 고객에게 비즈니스 및 자산의 원활한 성공에 대한 심층적 인 통찰력을 차세대에게 제공하기 위해 노력합니다. 또한 고객이 더 번영하는 미래를 즐길 수 있도록 지원하는 자산 형성을 제공합니다. 이 분야의 해결책은 성숙한 사회에서 점점 더 상처를 입고 있습니다. 동시에, 이들은 우리가 그룹의 힘을 최대한 활용하고 국가가 직면 한 사회 문제의 해결에 기여할 수있는 분야입니다.

새로운 수입 기둥

고객의 재무 행동 모드를 발전시키는 데 세심한주의를 기울여 피망 바카라 Group은 새로운 사업의 씨앗을 파종하고 차세대 수입 기둥으로 육성하는 기본주기를 끊임없이 구현하고 있습니다. 현재, 우리는 그룹 전반 비즈니스 개발 노력 과정에서 시간이 지남에 따라 씨앗에서 많은 새싹이 강력하게 돋아 난 것을 보았습니다. 이들 중 일부는 이미 성장 트랙을 시작했습니다.

이 새로운 사업은 비 전통적인 아이디어, 프레임 워크 및 계획에서 태어났습니다. 우리는 그들이 언젠가 우리의 이익 소스의 다이버 포트폴리오를 구성 할 것이라고 확신합니다.

2 년 전, 2020 판에서통합 보고서, 나는 우리가 새로운 씨앗을 뿌렸고 긍정적 인 결과를 볼 것으로 예상되는 새로운 비즈니스 분야를 다루었고, 현금없는 환경을 포함한 설정 비즈니스에 대한 나의 기대를 공유 할 것으로 예상했다.

현금없는 환경과 관련하여, 발행 된 직불 카드의 수는 2022 년 3 월 31 일 현재 Covid-19 Pandemic의 여파로 2020 년 3 월 31 일 현재 2,010,000에서 2,010,000에서 약 1.5 배 증가했습니다. 직불 카드로 인한 수입은 2019 회계 연도에 23 억 엔에서 FY2021에서 43 억 엔으로 증가하여 2 년 동안 약 1.8 배 증가했습니다.

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한편, 우리는 대면 및 디지털 채널을 통합하기 위해 오랜 노력에서 상당한 진전을 이룰 수있었습니다. 우리는 이러한 통합을 통해 진정으로 혁신적인 고객 경험을 제공 할 수있을 것으로 기대합니다. 또한 통합 채널은 경쟁 업체와 우리를 차별화하는 핵심 요소 역할을합니다. 예를 들어 피망 바카라 Group 앱과 관련하여 최근 5 백만 개의 다운로드를 달성하여 MMP의 대상 세트보다 1 년 앞서 목표를 달성 한 다음 1 천만 개의 다운로드의 새로운 이정표를 설정했습니다. 24 시간 내내 고객과의 양방향 커뮤니케이션을 가능하게하는“디지털”에 대한 이러한 지속적인 추세는 잠재적으로 일상적인 금융 서비스 모드에서 근본적인 변화를 초래할 수 있습니다.

반면에, 다각적이고 복잡한 문제에서 파생되는 재정적 요구를 충족시키는 지속적인 능력을 보장하려면 대면 컨설팅 기능의 추가 개발을 추구하는 것이 필수적입니다.

특히, 우리는 고객 요구에 대한 심층적 인 이해를 위해 노력하면서 고 부가가치 솔루션을 제공 할 수있는 기능을 지속적으로 향상시켜야합니다. 우리는 또한 대면 채널을 고객에게 더 매력적으로 만들기 위해 영업 접근 방식의 디지털 및 데이터 중심 업그레이드를 추진해야합니다. 우리는 이러한 이니셔티브를 완료하는 성공이 앞으로 경쟁 업체와 차별화 될 것이라고 믿습니다.

성장을위한 새로운 씨앗

다음, 나는 다음 세대의 수입 기둥을 간호하기 위해이 순간에 새로운 씨앗의 상태를 설명 할 것입니다. 이 씨앗에는 (1) SX 분야의 비즈니스 확장; (2) 금융 디지털 플랫폼 개념에 따른 본격적인 비즈니스 개발; (3) 새로운 자회사의 출시를 통해 은행 모델이 없어지는 것. 이러한 새로운 이니셔티브를 통해 비즈니스 환경의 변화를 앞서 가려고 노력하고 있습니다.

예를 들어, 우리의 금융 디지털 플랫폼은 디지털 시대에 적합한 혁신적인 가치 창출 체계로서 현저한 잠재력을 가진 것으로 간주됩니다. 우리는 지역 금융 기관을 참가자로 환영하는 것 외에도이 플랫폼을 여러 부문을 포함한 다이버 범위의 기업과 관련된 공동 창작을위한 주요 수단으로 개발하려고합니다. 이 플랫폼은 API 조정 등을 통해 간단하고 빠른 비즈니스 개발을 가능하게하는 여러 협업 기능과 동일합니다.이 플랫폼을 통해 우리는 피망 바카라 Group, 지역 금융 기관, 민간 비즈니스 기업 및 지방 정부 및 이러한 참가자의 고객을위한 "상생"관계를 구축하기 위해 노력할 것입니다.

또한 2017 년 2 월 펀드 랩이 출시 된 이후 5 년이 지났습니다. 2022 년 3 월 31 일 현재 펀드 랩의 잔액이 750 억 엔 엔을 초과하면서, 우리는이 균형을 1 조 엔으로 높이고 새로운 이정표를 표시하고 있습니다.

FY2021에서 펀드 랩으로 인한 수입은 전년 대비 약 47% 증가하여 82 억 엔으로 증가하여 주요 수입 기둥이되었습니다. 피망 바카라의 Fund Wrap은 장기적이고 안정적인 자산 관리를 선호하는 은행 고객의 요구를 충족시키고 반세기 이상 동안 동종 관리 과정에서 간호 된 자산 관리 능력을 최대한 활용하도록 설계되었습니다. 또한 펀드 랩의 강력한 판매를 지원하는 요소에는 100 세의 나이가 가까워지면서 안정적인 자산 관리에 대한 요구가 증가함에 따라이 제품의 고객 인식 개선이 포함된다고 생각합니다. 또한 2021 년 4 월부터 요코하마 은행을 통해 펀드 랩을 이용할 수있었습니다. 금융 디지털 플랫폼에 은행의 참여에 감사드립니다. 요코하마 은행은이 제품을 처리하기 시작한 이래로 통과 된 1 년 동안 펀드 랩에 대한 투자의 균형이 1 년 동안 1 년 동안 408 억 엔으로 상승한 것을 보았다. 2022 년 6 월, Keiyo Bank도 마찬가지로 펀드 랩을 처리하기 시작했으며 77 은행은이 제품을 소개하는 피망 바카라 Group과 함께 공동 연구에 참여하기 시작했습니다.

은행 앱과 관련하여, 우리는 2021 년 3 월 디지털 필드에서 Joyo Bank 및 Ashikaga Bank와 전략적 제휴를 시작했습니다. 이러한 동맹은이 두 파트너를 통해 피망 바카라가 제공하는 기능을 사용하여 개발 된 앱을 발표했습니다. FY2021이 끝날 무렵,이 앱 다운로드의 결합 된 수는 이미 690,000에 도달했습니다.

우리는 위에서 논의 된 강력한 결과가 우리의 금융 디지털 플랫폼의 강력한 가능성을 보여줍니다. 앞으로, 우리의 계획은 Hyakujushi Bank와 Keiyo Bank를 통해 피망 바카라 Group 앱을 이용할 수 있도록 요구합니다. 우리는 가능한 많은 같은 생각을 가진 많은 파트너를 환영하려고 노력하면서 지역 금융 기관과 전략적 제휴를 계속 발전시킬 것입니다.

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이 움직임을 통해 피망 바카라 Group은 자체 자원의 제약을 초월하는 깊이와 폭으로 새로운 비즈니스 생태계의 개발을 지원하기를 희망합니다. 우리는 금융 업계 내외의 파트너와의 심층적 인 협력을 더욱 촉진하려고합니다. 우리는 자신과 우리의 이질적인 고객 기반, 전문 지식 및 노하우를 하나로 모으는 공동 비즈니스 노력을 추진함에 따라

기초 재건

소매 금융 서비스 그룹으로서, 우리는 소매 운영의 본질적으로 비용 집약적 인 특성을 극복해야 할 중요한 관리 문제라고 생각합니다. 이와 관련하여 기술 발전이 핵심입니다. 디지털 및 대면 채널의 통합은 우리에게 새로운 고객 가치를 창출하고 비용 구조 개혁을 달성 할 수 있도록 강화할 것입니다. 따라서 우리는 먼저 비즈니스 프로세스의 DX 중심 점검 점검을 가속화하여 시스템 및 채널 비용을 포함하여 전체 비용 구조를 개혁하는 동시에 우리가 아직 달성 할 수 없었던 노력을 촉진 할 수있는 위치를 향상시킬 것입니다. 이러한 방법과 다른 방식으로, 우리는 은행 업계의 규범을 벗어난 유연한 접근 방식을 사용하여 비즈니스 프로세스 개혁을 지속적으로 해결할 것입니다.

아래 다이어그램에서 볼 수 있듯이, 기존의 비즈니스 프로세스와 관련된 비용 절감 노력, 기본 비용 및 투자 비용에 대한 투자 비용에 감사드립니다. 동시에, 우리는“우리의 기초 재건”과 차세대 은행 운영을 지원하기 위해 자원을 디지털 관련 전략 투자로 급격히 전환하고 있습니다. 디지털 관련 전략적 투자에 대한 지출이 기존 시스템 업데이트 비용과 겹치기 때문에 전체 비용 절감 속도는 겸손 해 보입니다. 그러나 우리는 차세대 비즈니스 프로세스 개발 측면에서 배경에서 꾸준한 진전을 이루고 있습니다. 우리는 우리의 노력을 더욱 가속화하여 고객 편의와 더 중요한 비용 절감 효과에서 실질적인 향상을 산출 할 것입니다.

지속 가능한 성장을 지원하는 인적 자원

현재 MMP에 따라, 우리는 인적 자원 관행, 조직 구조, 비즈니스 프로세스, 채널 및 시스템을 철저하고 포괄적 인 방식으로 업데이트하여 차세대 소매 금융 서비스를 제공 할 수 있도록 관리 플랫폼을 개조하고 있습니다. 각 이니셔티브의 세부 사항은 이후 페이지에 실 렸지만 여기에서는 인적 자원과 관련된 노력에 대해 논의하고 싶습니다.

우리는 고객에게 새로운 가치와 행복을 제공 할 수있는 능력이 인적 자원에 달려 있다고 생각합니다. 이것은 또한 우리의 개혁과 혁신 추구에도 적용됩니다. 이러한 믿음에 근거하여, 2021 년 4 월에 우리는 13 년 만에 인사 시스템을 처음으로 개정했습니다. "다양성"과 "전문성"을 통해 키워드 로서이 개정은 (1) 다양한 전문 분야를 포함하는 총 19 개의 경력 과정과 동등한 다중 경로 인력 시스템을 만드는 데 중점을 두었습니다. (2) 강력한 경쟁력으로 전문 인적 자원의 채용 및 개발을 강화; (3) 모든 직원이 컨설팅 서비스에 관여하는 시스템으로 전환하기 위해 직원 교육 구조를 리노베이션하는 것; (4) 퇴직 연령을위한 여러 옵션 도입.

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동시에, 우리는 피망 바카라 Group의 전반적인 조직 기능의 빠른 향상을 목표로 할 것입니다.이 최종 최종 최종 최종 외부 인적 자원을 포함하여 우수한 외부 인적 자원과의 비즈니스 협업으로 제공되는 접촉 지점을 확대 할 것입니다. 미래에 회사의 전반적인 경쟁력은 직원의 전반적인 가치에 의해 정의 될 것이라고 생각하면서, 우리는 전체 그룹의 경쟁력을 향상시키기 위해 전문 분야에서 독특한 강점을 갖춘 간호사 다이버들에게 노력할 것입니다.

자본 관리의 방향

MMP 목표 중에서, 우리는 8%의 ROE를 달성하는 것을 목표로합니다. 그러나 FY2022 ROE 목표는 7% –8% 중반입니다. 이는 FY2020 이후 지속 된 Covid-19 Pandemic의 지속적인 낙진과 증권 포트폴리오의 건전성을 개선하기위한 조치와 관련된 비용으로 인한 것입니다. 그럼에도 불구하고 우리의 수입력과 자본 효율성을 향상시키기 위해 우리는 우리의 노력을 조정하기로 결심했습니다. 2003 년“피망 바카라 Shock”이후, 우리는 공공 자금의 안정적인 상환을 위해 자금을 확보하고 자본의 품질을 향상시키기 위해 10 년 이상 노력해야했습니다. 그러나 2015 년에 공공 자금이 모두 상환되면, 우리는 재무 건전성 확보, 수익성을 높이며 강력한 주주 수익을 제공하는 것 사이의 균형을 맞추면서 양적으로 자본을 지속적으로 확장하는 데 중점을 두었습니다. 확고한 노력에 감사드립니다. 이제 우리는 자본의 활용을 풀 스윙으로 가져올 새로운 단계에 들어가려고합니다.

구체적으로, 우리는 다음 Mmp를 공식화하는 과정에서 유기농 및 무기 성장에 대한 옵션에 관한 심층적 인 토론을 촉진 할 것입니다.

우리는 또한 자본 비용 절감의 중요성을 알고 있으며이 문제를 강력하게 해결하려고합니다. 동시에, 우리는 장기 지속 가능성 목표를 달성하기 위해 SX 관련 이니셔티브를 조용히 추진하면서 비재무 정보 공개의 내용을 사전에 향상시켜 대중의 관심을 끌고있는 주제입니다.

2003 년부터 피망 바카라 Holdings는 지명위원회 시스템을 통해 회사에서 운영했으며 독립적 인 외부 이사가 이사회 멤버십의 70%를 건설했습니다. 따라서 Resona Group에는 정교한 거버넌스 구조가 장착되어있어 그 강점을 뒷받침합니다. 앞으로 우리는 지속 가능성 이니셔티브에 대한 강력한 이해 관계자 이해를 확보하기 위해 환경 문제를 포함한 다이버 위험 요소를 올바르게 관리 할 것입니다. 이러한 방식으로, 우리는 중기에서 장기적으로 자본 비용을 줄일 것입니다.

최종 단어

FY2022에서는 현재 MMP의 마지막 해를 포함하도록 설정됩니다. 비즈니스 환경의 변화에 ​​관계없이, 우리는 결코 변명을하지 않을 것이지만, 우리의 지속적인 소득과 비용 구조 개혁이 지금까지 생성 된 긍정적 인 결과에 대한 긍정적 인 구축에 계속 집중하고 이러한 개혁을 가속화 할 것입니다.

피망 바카라 Group은 어떤 상황에서도 고객을위한“실행 파트너”역할을합니다. 고객이 성공하는 데 도움이되지 않는 한 피망 바카라는 결코 성공을 누릴 수 없습니다. 피망 바카라의 경우, 성장을 추구하는 것은 고객이 원하는 가치를 제공 할 수 없다면 아무것도 의미하지 않습니다.

이것이 바로 우리가 불확실성을 증가시키는 시대에 현재 발생하는 변화에 신속하게 적응하고 최전선에 남아 있기로 결심 한 이유입니다. 우리는 우리의 노력이 우리가 고객이 저지른 자산을 보호하고 피망 바카라 Group의 지속 가능한 성장을 확보하는 데 도움이 될 것이라고 확신합니다.

앞으로도, 우리는 고객과 사회 전체가 직면 한 문제를 해결하기 위해 금융 그룹으로 계속 최선을 다할 것입니다.

우리는 이해 관계자에게 지속적인 지원과 격려를 요청합니다.